Bruna Rigon de Oliveira é pesquisadora do ProLogIS e, além de atuar em projetos do laboratório, está desenvolvendo sua dissertação de mestrado, que pode ser descrita da seguinte forma:
Do carrinho de compras à entrega do pedido, a logística é um fator crucial para a satisfação dos consumidores do comércio eletrônico. Com o avanço contínuo das tecnologias digitais e a crescente adoção do modelo omni-channel pelos varejistas, as redes de distribuição enfrentam o desafio de oferecer entregas flexíveis às demandas dos consumidores. Nesse contexto, como um varejista que atua no formato omni-channel pode configurar a operação de sua rede de distribuição para oferecer diversas opções de entrega de pedidos on-line aos consumidores?
Isso é o que a pesquisa da Bruna busca responder. A mestranda propõe uma estrutura operacional de rede de distribuição para atender pedidos provenientes do comércio eletrônico por três diferentes modalidades, visando disponibilizar aspectos relevantes para as particularidades de diferentes consumidores, tais como a velocidade na disponibilização do pedido para entrega ou coleta, e a possibilidade de agendamento da entrega em domicílio para turnos específicos. Com isso, as descobertas deste estudo oferecem aos varejistas uma compreensão holística de suas redes de distribuição e propõem percepções valiosas para aprimorar seus processos de distribuição de pedidos.
A dissertação está disponível no link: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/252948
